Hola, nuestros zapatos no son reales. No tenemos ninguna relación con la marca que vendemos, todas son réplicas. Es importante resaltar que no queremos crear ninguna confusión o malentendido, el cliente tiene que saber que no está comprando un producto original. Parecen originales, tienen el mismo material que los originales y puedes usarlos durante mucho tiempo sin problemas porque la calidad es muy buena. Son los mejores para vestir. Pagas un precio barato por lo mismo. Tenemos en mano fotos de zapatos, puedes contactarnos para verlos. Tenemos muchos clientes felices
Una vez que se envía el paquete y ha recibido el número de seguimiento, tardará de 6 a 12 días en llegar. Puede rastrear su paquete en https://global.cainiao.com/ y podrá ver dónde está el paquete en todo momento.
Te dejarán un papel de aviso, te llamarán o te enviarán un SMS. Dándote la opción de recogerlo en tu oficina de correos más cercana, o fijar una fecha para la entrega. Puede llamar al servicio de atención al cliente de correos y preguntarles sobre el paquete. Encontrará la información de servicio al cliente en su sitio web.
El pedido sale directamente de las fábricas a la dirección indicada, al ser un envío postal internacional, no nos da la posibilidad de contrareembolso como forma de pago. Gracias por entender.
Le garantizamos un reembolso si no ha recibido el artículo dentro de los 90 días. Si han pasado 90 días y no ha recibido el artículo pedido, puede solicitar la devolución total del mismo enviando un email desde la sección de contacto indicando la referencia del pedido. Una vez solicitada la devolución, nuestro equipo estudiará tu caso y te comunicará una resolución en un plazo máximo de 72 horas. Si su solicitud es aprobada, se realizará un reembolso por el importe del artículo no recibido, si es posible se realizará utilizando el mismo método de pago que logró al realizar el pedido. Dependiendo del método de pago, el reembolso puede tardar de 5 a 10 días hábiles en hacerse efectivo.